El Diplomado Internacional en Marketing Turístico, diseñado como una respuesta a las demandas actuales del turismo, para abordar las complejidades específicas que se plantean en el sector, proponiendo un estudio especializado en esta actividad tan competitiva y desafiante.
Este programa se desarrolla desde la realidad, basada en nuestros más de 10 años de experiencia trabajando para diversos países, ministerios, secretarías, empresas, instituciones y organizaciones no gubernamentales.
El objetivo es proporcionar respuestas concretas, diseñar e implementar estrategias adaptadas a la realidad del turismo y abrir posibilidades para la innovación, todo ello promoviendo las mejores prácticas en el marketing turístico.
lntroducción. Conceptos de Turismo. Concepto de Marketing Turístico. El Turismo Actual. Perfil del Viajero actual. Tendencias en el consumo y el comportamiento del viajero ¿Cómo llegar al viajero? Errores clásicos en campañas online. Fases del consumidor en Internet. Marketing de Contenidos. Los Micromomentos.
Segmentación de Mercado. ¿Cómo elaborar una segmentación efectiva? Pasos para segmentar un Mercado. Posicionamiento. Matrices de análisis y posicionamiento. Variables para determinar el Posicionamiento. Segmentación en la industria turística. Casos.
Herramientas: Google Ads. Meta Business Suite.
El Turismo en la Era de los Datos. La Planificación ¿Dónde comienza un viaje? Nuevos Modelos de Negocio. El Contexto del Viajero Conectado. Portabilidad. Experiencias. Real Time. Desafíos del Marketing Turístico.
Herramientas: Google Analytics. Automation 360.
Herramientas Digitales. Email Marketing y Automatización. CRM. Programación. Medición. Monitorización. Reportes. Medición de Objetivos. KPIs y OKRs. Implementación de herramientas de Inteligencia Artificial.
Herramientas: Chatbots. CRM. Integraciones con sistemas de mensajería.
Estrategias Digitales para el Turismo. Estrategias y Tácticas. Objetivos e Indicadores. Estrategias SEO y SEM. Planificación.
Herramientas: Metricool. Semrush. SendPulse.
Mentoría y aplicación.